宗旨:建立最高的客戶(hù)滿(mǎn)意度
1.儀器自安裝驗收之日起一年內免費維修維護,人為原因引起的故障除外。
2.保修期內定期回訪(fǎng)維護制度,確保用戶(hù)正常使用。
3.簡(jiǎn)單故障排除、保養、維護培訓,保障用戶(hù)工作連續性。
4.所供儀器保修1年,保修期后廠(chǎng)家終身有償維修維護。
5.8小時(shí)工作熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà),24小時(shí)工程師移動(dòng)通訊服務(wù)。
6.接報障電話(huà)30分鐘內應答,需現場(chǎng)處理的1個(gè)工作日內到達現場(chǎng),偏遠地區不超過(guò)2個(gè)工作日到達。(特殊不可抗力除外,差旅費實(shí)報實(shí)銷(xiāo))
7.廠(chǎng)家規定儀器軟件強制升級部分終身免費升級。
8.嚴格按照銷(xiāo)售合同執行售后服務(wù)條款,最終以合同條款為準。
9.客戶(hù)服務(wù)部接收相關(guān)投訴并在2個(gè)小時(shí)內做出處理方案。電話(huà):010-80896892